Politique de confidentialité – Application La Clusaz
L’application mobile officielle de La Clusaz, développée et opérée par Grincat, accorde une grande importance à la protection de la vie privée de ses utilisateurs. Cette politique de confidentialité vise à détailler les données que nous collectons, les raisons de cette collecte, et la manière dont ces données sont traitées, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
1. Géolocalisation
L’application peut accéder à la position géographique de l’utilisateur afin de proposer des fonctionnalités basées sur sa localisation, notamment :
- l’affichage de sa position sur la carte,
- la génération d’itinéraires personnalisés à pied, en voiture ou à ski.
L’accès à la position est demandé uniquement lorsque l’utilisateur utilise activement ces fonctionnalités. La localisation n’est jamais utilisée en arrière-plan, lorsque l’application est fermée ou minimisée.
Aucune donnée de géolocalisation n’est stockée sur nos serveurs ni transmise à des tiers. Ces données ne sont pas associées à un identifiant personnel.
2. Données d’utilisation
Nous collectons des statistiques d’usage via la plateforme Matomo, en mode anonyme et sans cookies. Ces données comprennent :
- les pages consultées,
- la durée de consultation,
- les interactions (clics, navigation),
- les paramètres de langue, type d’appareil, pays d’origine.
Ces informations sont utilisées à des fins exclusivement techniques et statistiques pour améliorer le service. Aucune de ces données ne permet d’identifier un utilisateur de manière individuelle.
Le service Matomo est auto-hébergé sur nos propres serveurs situés en France (hébergement OVH/SoYouStart).
3. Partage des données et services tiers
Aucune donnée personnelle ou comportementale n’est partagée avec des services tiers commerciaux ou publicitaires.
Certaines données d’usage anonymisées peuvent être partagées avec la station de La Clusaz (SEM, Office de Tourisme, mairie) et la SATELC (domaine skiable) dans le cadre de l’exploitation du service.
L’application n’utilise aucun SDK tiers comme Google Analytics, Firebase ou tout autre service de suivi comportemental tiers.
4. Notifications push
L’application pourra prochainement proposer un système de notifications push via WonderPush by Brevo, utilisé pour transmettre des informations pratiques ou événementielles pendant le séjour.
Aucune donnée personnelle n’est collectée ou stockée à cette occasion. Le système ne repose pas sur un identifiant utilisateur.
5. Données personnelles
L’application ne permet pas la création de compte, l’identification ou l’enregistrement d’informations personnelles telles que :
- nom,
- adresse email,
- téléphone,
- formulaire de contact.
Aucun identifiant d’utilisateur, d’appareil ou de session n’est généré pour suivre les utilisateurs.
6. Traitement des données
Toutes les données éventuellement collectées sont traitées par Grincat, en qualité de responsable de traitement, conformément à la réglementation en vigueur.
Les données sont hébergées en France.
Nous ne disposons pas actuellement de Délégué à la Protection des Données (DPO), mais toute demande concernant l’accès, la rectification ou la suppression de vos données peut être adressée à :
📩 rgpd@grincat.io
7. Modifications
Cette politique de confidentialité est susceptible d’être mise à jour. Toute modification substantielle fera l’objet d’une information dans l’application ou sur les supports associés.
